| 參、結語
從以上的討論可知，電子文件實是便民的利器。無論是在了解民之所需，使民眾得到充份的資訊或是改善行政體質等方面，好好地利用電子文件都將獲得史無前例的成就，而這些成就終將匯集為便民的大道。
從最近施政的重點來看，行政革新的三大目標：廉能、效能和便民，資訊科技都可以一展長才大有作為。資訊的公開和共享是民眾監督政府廉能的最有力工具。除去了貪污腐敗，是最大的便民。在提昇效能方面，政府若能利用機器，充份駕馭並善用知識，做好行政管理、節省國家資源、減少污染、維護生態、提升產業競爭力、提升生活品質等，則是改善了便民的體質。此外，在一些相關的實施計劃方面，如政府業務的電腦化，則可使行政人員迅速正確的獲得充份的資訊把事辦好，獲利的仍是民眾，似此之例不勝枚舉。
從另一個角度來看，政府現在施政的方針和策略雖然規模已具，但是目前執行上仍然有不少可議之處，這也許是在進步的過程中，一定會要付出的學習代價。然而，若是對資訊科技本質了的的更透徹，相信會改善不少目前的缺失，也會使學習的代價少一些，那麼就有利於便民。掌握資訊的本質就掌握了便民的源頭活水。如果能善用此源頭活水，配合行政、管理方面的才能，相信能規劃出更多更好的便民措施，在行政革新上大展鴻圖。 |
