| 伍、系統作業程序
中文網路教學系統的人機互動性高，而且同時使用此系統的人數不定，所以伺服器在尖峰期和離峰期的負荷要妥為估算。中文網路教學系統是全球性的，應該使用數個伺服器，根據服務地區和內容的類別散置於各處。再者，這個系統不應祇是「施」的地位，也應該能「受」，換言之，中文網路教學系統應該能接受使用者的反饋(feedback)和貢獻(contribution)，使這個系統的內容因綜效(synergy)而日益豐富。
系統作業程序中，管理扮演很重要的角色，而管理可分為系統層次的管理和應用層次的管理。前者與一般的系統管理沒有什麼不同，後者則涉及缺字管理和教學活動的管理等。教學活動的管理從下一節的既有系統評估可見一斑。缺字處理在第十一章會詳細說明，此處僅略為介紹。
目前的電子資料處理以字碼(character code)和字型(style)為基礎。但是，字的概念不僅是字碼和字型，正確的架構應是字(character)、字形(glyph)、字體(font)、字樣(typeface)：
- 字是個抽象觀念
- 字形如正體字和異體字
- 字體如明體和楷書
- 字樣如華康中楷和全真中楷
不論電腦平台上提供了多少字，都有缺字的可能。不論電腦平台上提供的造字區有多大，遲早都會不夠用。而且所造的字如何讓對方瞭解？謝清俊的研究顯示，任何漢字都可用「字根」或「部件」來表達，換言之，每個漢字都有一個唯一的「構字式」。如果新造的字沒有配給字碼，在文件交換時就可用構字式來補交換碼之不足。 |
