文獻處理實驗室 專案計畫

行政院科技顧問組 委辦研究計劃 1998年2月

第八章 網路合作環境對中文教學組織的影響
    ──從政策制定面分析
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謝清佳

壹、前言

網路合作環境對中文教學組織的影響,既廣大而又深遠。因此,從不同的角度觀測,會得到幾乎全然不同的結果。這篇報告,是以網路合作環境突破了時間和空間的限制,形成了教育環境的鉅變為出發點,分析教學組織的因應之道。由於網路合作環境對社會各個產業的衝擊是一個接一個,持續不斷,而首遭衝擊的是企業界。企業界在遭受衝擊之後,經營環境起了鉅大的變化,而各種因應之道也應運而生。而網路合作環境對教育界的衝擊,來得較慢。所以,本篇報告的分析,引用了類比的思維方式,先綜合討論企業界的經驗,再類比到教育界。類比的思維方式,是將兩個或兩類特殊的事物進行比較,根據兩者有一系列的共同點,即屬性相同者,推論和證明它們在另一個特性和規律上是相同的。這是由一事例推到另一事例的推理方法,其長處,是可以藉助一些同類事物的經驗和原則,但也有其限制,就是這兩類事物的相似程度,會影響推論的正確性。以及推論的過程,過分依賴類似的事物,而失於創新。本章認為企業界和教育界有頗多相似之處,在沒有更好的推論方式下,類比的思維,提供了一個有價值的參考點。所以本文第貳章探討資訊科技對企業組織的影響,分就(1)核心科技(2)經營環境特色(3)企業的因應三個小節介紹,作為第參章討論網路合作環境對教學組織的影響的基礎。第參章亦分(1)核心科技(2)教育環境分析(3)教學組織的因應三節討論。

要做上述從企業界到教育界的類比分析時,本文有一個極其強烈的假設前提,就是把教育本質設定為知識的傳授,而不涉及人性的啟發。之所以如此做的理由有四:1.知識傳授和人性啟發兩者差異極大,混為一体來討論比較不易清楚的澄清一些理念與事項。 2.知識傳授的教育機構和企業的經驗相同之處較大,類比的結果,比較正確。 3.目前的教育機構偏重於知識的傳授。 4.有關人性啟發的部份,在本研究中已另於前一章(第七章)討論。

在分析了教育環境的變化,以及未來可能的鉅變之後;要因應環境的鉅變,必須掌握兩個重點:其一是要建立一個新的教育觀,其二是要重視教育政策的制定。因此,本文第肆節特別嘗試提出一個新的教育觀。提示了過去教育組織強調「塑造和評比」,而未來的教學組織將強調「感覺與回應」。而在政策制定方面,亦從二個角度來分析,其一是從「觀念」著手,提出了需要澄清的概念:分別是(1)領導資訊科技和管理資訊科技 (2)策略之新觀念 (3)資訊基礎建設 (4)資訊科技投資考慮等四項。其二是從「方法」著手,借用了Keen的融合地圖(Fusion Map)的做法,提出擬定政策的步驟及其考慮重點。

最後,在第伍節中,依據討論分析的結果,做了結論和建議。


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